Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. «Сервис» — программно-аппаратный комплекс, размещённый по адресу pravopismo.ru, предназначенный для автоматизированной подготовки шаблонов юридических документов на основе исходных данных, предоставленных Пользователем.

1.2. «Администрация» — лицо, осуществляющее управление Сервисом и его техническую поддержку.

1.3. «Пользователь» — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис в соответствии с настоящим Соглашением.

1.4. «Документ» — текстовый файл, формируемый Сервисом в формате PDF и/или TXT на основании введённых Пользователем данных и выбранного шаблона.

1.5. «Соглашение» — настоящий документ, регулирующий отношения между Администрацией и Пользователем.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования Сервиса.

2.2. Использование Сервиса в любой форме (просмотр страниц, заполнение форм, оплата, скачивание Документов) означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

2.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

2.4. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.

3. Предмет Соглашения

3.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к функционалу автоматизированной подготовки шаблонов юридических документов с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — «ИИ»).

3.2. Документ создаётся на основе:

• выбранного Пользователем типа документа из перечня, представленного на Сервисе;
• фактических данных, введённых Пользователем в форму;
• правовых норм, актуальных на момент генерации.

3.3. Сервис не оказывает юридическую помощь в смысле Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» и не является адвокатским образованием. Сгенерированный Документ носит информационно-справочный характер.

4. Порядок использования Сервиса

4.1. Для получения Документа Пользователь:

1. выбирает на странице Сервиса нужный тип документа;
2. заполняет предложенную форму, указывая достоверные данные;
3. оплачивает услугу выбранным способом;
4. получает доступ к скачиванию Документа в формате PDF и TXT.

4.2. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность, полноту и юридическую корректность данных, введённых в форму.

4.3. Сервис не проверяет личность Пользователя и подлинность представленных им сведений.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость подготовки Документа указывается на странице соответствующего типа документа на момент оформления заказа.

5.2. Оплата производится через защищённый платёжный шлюз с использованием поддерживаемых Сервисом способов оплаты (банковские карты, криптоплатежи через сервис @CryptoBot и др.).

5.3. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю ссылки на скачивание Документа.

5.4. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном Политикой возврата.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при заполнении форм;
• не использовать Сервис для совершения противоправных действий;
• самостоятельно проверить сгенерированный Документ перед его подписанием, направлением или предъявлением;
• не передавать сгенерированные Документы третьим лицам в коммерческих целях.

6.2. Пользователь вправе:

• использовать Сервис в соответствии с его назначением;
• обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса;
• требовать удаления своих персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

6.3. Администрация обязуется:

• обеспечивать функционирование Сервиса 24/7 за исключением плановых и аварийных работ;
• обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• отвечать на обращения Пользователей в разумный срок.

6.4. Администрация вправе:

• в одностороннем порядке изменять стоимость услуг и перечень доступных типов документов;
• приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ;
• отказать Пользователю в обслуживании при нарушении настоящего Соглашения.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что сгенерированный Документ:

• будет принят государственным органом, судом, контрагентом или иным адресатом;
• приведёт к желаемому Пользователем правовому результату;
• учитывает все обстоятельства конкретного дела Пользователя.

7.2. Администрация не несёт ответственности за:

• убытки, прямые или косвенные, возникшие у Пользователя в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса;
• последствия применения сгенерированного Документа в случае предоставления Пользователем недостоверных данных;
• действия третьих лиц (платёжных систем, провайдеров связи, ИИ-провайдера);
• сбои, не зависящие от Администрации (DDoS-атаки, отключение электропитания, изменения законодательства).

7.3. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ограничена суммой оплаты конкретного заказа.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Шаблоны документов, тексты статей, дизайн и программный код Сервиса являются объектами интеллектуальной собственности Администрации.

8.2. Сгенерированный для Пользователя Документ передаётся ему в неисключительное использование для решения собственных правовых вопросов.

8.3. Тиражирование, распространение, публикация шаблонов и алгоритмов работы Сервиса без письменного согласия Администрации запрещены.

9. Конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10. Срок действия и расторжение

10.1. Соглашение действует с момента его принятия Пользователем и до прекращения использования Сервиса.

10.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса без уведомления.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны принимают меры для досудебного урегулирования споров путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

11.2. При невозможности досудебного урегулирования споры рассматриваются по законодательству Российской Федерации.

12. Контакты

12.1. Все обращения, претензии и запросы направляются через службу поддержки в Telegram: @pravopismo_bot или через форму обратной связи.

12.2. Срок ответа службы поддержки — до 24 часов в рабочие дни.